kraj/region
Prawie 2800 e-wizyt przeprowadził do tej pory Zakład Ubezpieczeń Społecznych w województwie warmińsko-mazurskim. W całej Polsce od października 2020 roku z możliwości połączenia się z pracownikiem ZUS na odległość skorzystano ponad 100 tysięcy razy.
Zdalne konsultacje umożliwiają załatwienie większości spraw bez wychodzenia z domu. Klienci Zakładu mogą omówić podczas rozmowy kwestie związane z emeryturami, rentami i zasiłkami czy prowadzeniem firmy.
Możliwe jest też złożenie niektórych wniosków i uzyskanie porad w konkretnej, osobistej sprawie. Wówczas, jak tłumaczy Katarzyna Krupicka z podlaskiego oddziału ZUS, przed połączeniem się należy mieć przygotowany dokument tożsamości.
Zdalną wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych umawia się poprzez stronę www.zus.pl. W dniu konsultacji klient otrzymuje maila z linkiem do rozmowy.
ZUS szacuje, że dziennie ze zdalnych konsultacji korzysta kilkaset osób w całej Polsce.
Od kilku miesięcy Zakład daje możliwość umówienia e-wizyty w języku migowym. Osoby niesłyszące lub słabosłyszące mogą dzięki temu samodzielnie załatwić sprawy dotyczące zasiłków, rent i emerytur.